Versandbedingungen

Deine Bestellung wird ab Bestelleingang in Deutschland normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen zu dir nach Hause geliefert.

Bitte beachte, dass sich die Produktionszeit aufgrund von Bestellspitzen oder Materialengpässen eventuell um ein paar Tage verlängern kann, wir hoffen auf dein Verständnis in so einem Fall!

Aus logistischen Gründen und aufgrund verschiedener Produktionszeiten je nach Produkt kann es sein, dass wir deine Bestellung in mehreren Paketen versenden. Dies gewährleistet, dass jeder Artikel sofort nach der Produktion versendet wird und schnellstmöglich bei dir zuhause ankommt.

Wir bieten den Versand unserer Produkte in verschiedene Länder und Regionen an. Für Deutschland betragen die Versandkosten 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos.

In Österreich liegt die Versandpauschale bei 6,50 €, während sie für die Schweiz 8,00 € beträgt.

Für die Länder der Zone 1, zu denen unter anderem Andorra, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Spanien, und Schweden zählen, berechnen wir 7,45 €.

In Zone 2, die Kosovo, Litauen, Malta und Rumänien umfasst, belaufen sich die Versandkosten auf 9,95 €.

Für Zone 3, bestehend aus Ländern wie Albanien, Bosnien und Herzegowina, Liechtenstein, Montenegro, Serbien sowie den Vereinigten Staaten, beträgt die Versandpauschale 12,95 €.

Die Versandkosten gelten pro Bestellung und beinhalten die Lieferung an die angegebene Adresse. Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Rücksendungen

Die Versandkosten der Rücksendung können wir dir leider nicht erstatten.

Bitte beachte, dass wir Rücksendungen von falsch bestellten Größen oder ähnlichen Ursachen, die nicht mit der Qualität der Produkte zusammenhängt, nur im ungewaschenen, unversehrten Originalzustand inkl. Originalverpackung akzeptieren können. Bitte beachte unsere Größentabellen bei den Produkten, um solche Fälle weitestgehend zu vermeiden.

Bitte nimm im Falle einer Reklamation oder Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit uns Kontakt auf, indem du uns per Mail an info@firespirit.shop schreibst.

Wir werden uns zeitnah bei dir melden und dir eine Rücksendeadresse nennen. Bitte beachte, dass wir nur im Vorfeld per Mail angekündigte Rücksendungen an die von uns bekanntgegebene Rücksendeadresse akzeptieren können. Wird ein Paket nicht an die von uns genannte Adresse zurückgeschickt bzw. konnte dies nicht zugestellt werden und wird zur Abholung hinterlegt, muss dies innerhalb der Aufbewahrungsfrist abgeholt werden. Andernfalls verfällt der Anspruch auf eine Rückerstattung.

Deine Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen zu uns retourniert werden. Ab Erhalt der Sendung hast du 14 Tage Zeit, uns zu kontaktieren und eine Rücksendung anzukündigen. Ab dem Tag deiner Kontaktaufnahme hast du erneut 14 Tage Zeit, die betroffenen Artikel im oben genannten Zustand an die von uns genannte Adresse zu retournieren.

Sollte die 14-Tage-Frist der Kontaktaufnahme nicht eingehalten werden, erlischt das Rückgaberecht sowie das Recht auf eine Erstattung bzw. erhalten wir deine Rücksendung nach Nennung deiner Adresse nicht innerhalb von 14 Tagen, geht die Sendung unkommentiert an den Absender zurück und es erlischt ebenfalls das Recht auf eine Erstattung und Rückgabe. Als Frist gilt hierbei der Zeitraum zwischen Nennung der Rücksendeadresse und das Datum des Poststempels bei der Aufgabe des Paketes.